Représentant ou représentante du service à la clientèle

Chez PAL Airlines, nous avons pour mission d'offrir aux voyageurs aériens un service fiable et ponctuel, une expérience de voyage agréable et, surtout, un service avec le sourire. Notre réussite repose sur notre personnel, et nous recherchons d'autres personnes formidables pour se joindre à notre équipe. Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique, si vous avez la passion du voyage, si vous aimez rencontrer des gens et si vous êtes fier de ce que vous faites, vous êtes la personne que nous recherchons !

PAL Airlines recherche actuellement des représentants et représentantes du service à la clientèle pour se joindre à notre équipe grandissante de professionnels dévoués à la base de Sept-Iles, QC.

Devoirs et responsabilités :

• Aider les clients à toutes les étapes de leur réservation, de l'enregistrement des vols, ainsi que de l'embarquement et du débarquement des aéronefs, conformément à nos politiques de service à la clientèle, aux procédures de l'entreprise et aux processus de sécurité et de réglementation.
• Assurer le déplacement sécuritaire de nos passagers vers et depuis nos aéronefs et fournir toute assistance supplémentaire si nécessaire.
• Fournir un service à la clientèle exceptionnel à nos clients.
• Travailler avec l'équipe de PAL Airlines à l'élaboration de nouvelles initiatives et d'idées en matière de service à la clientèle.
• Tâches administratives et rapports relatifs aux opérations des vols réguliers et nolisés de PAL Airlines.
• Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de PAL Airlines pour veiller à ce que l'expérience de nos clients soit agréable de l'origine à la destination.
• Autres tâches assignées.

Qualifications :

• Le candidat retenu doit posséder un minimum d'un an d'expérience dans la prestation de services à la clientèle dans un environnement dynamique.
• La capacité de parler couramment l'anglais et le français.
• Doit posséder des compétences exceptionnelles en service à la clientèle.
• Doit faire preuve d'excellentes compétences en communication écrite et orale ainsi que d'excellentes aptitudes à la résolution de problèmes, car ce poste exige une prise de décision rapide.
• Doit être capable de travailler de manière autonome et au sein d'une équipe.

Les candidatures seront acceptées sur une base continue.

PAL Airlines s'engage à favoriser un milieu de travail inclusif qui célèbre et encourage la diversité, l'équité et l'inclusion, où les personnes sont reconnues, soutenues et respectées. Les candidats de tous horizons sont invités à postuler.

Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés. Merci !

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